各辖区局、有关认证机构、中小微企业：

为贯彻落实市场监管总局以及省市场监管局关于开展中小微企业质量管理体系认证提升行动的通知要求，《深圳市市场监管局关于开展2022年度中小微企业质量管理体系认证提升行动的工作方案》已经局领导同意，现予以印发，请遵照执行。

深圳市市场监督管理局

2022年3月23日

深圳市市场监管局关于开展2022年度中小微企业质量管理体系认证提升行动的工作方案

为深入贯彻落实《国务院关于加强质量认证体系建设 促进全面质量管理的意见》，按照市场监管总局以及省市场监管局关于开展中小微企业质量管理体系认证提升行动的通知要求，我局决定开展2022年度中小微企业质量管理体系认证提升行动，特制定本工作方案。

一、工作目标

遵循“试点示范带动、全面推广应用、提升整治结合”的原则，坚持问题导向和目标导向，通过组织开展线上线下培训和实地指导，帮助不少于100家中小微企业有效提升ISO9001质量管理体系运行能力，培育不少于30家质量管理体系运行良好、实验室管理规范，具有典型示范意义的质量标杆企业。

二、工作措施

（一）分类培训。市局组织指导机构对不少于30家中小微企业开展小班化培训和现场教学，安排质量认证专家集中指导；各辖区局各发动不少于10家中小微企业参加“小微企业质量管理体系认证提升行动服务平台“（网址：http://xw.ccs-c.com/）和“百万企业全面质量管理培训平台”（网址：http://www.zrpx.org.cn）网络课程免费培训。

（二）重点帮扶。围绕我市优势传统产业和战略性产业集群，遴选不少于30家具有一定质量基础和行业影响力的企业，组织专业指导机构进行重点帮扶指导。

三、实施安排

（一）第一阶段：动员部署（2022年3月底前）。

市局组织开展中小微企业质量管理状况调研，了解中小微企业质量管理体系认证提升需求，制定我市提升工作方案，引导并向省局推荐有提升意愿的中小微企业参加提升行动。

（二）第二阶段：帮扶提升（2022年4月至10月）。

市局统筹推进提升行动，组织指导机构制定帮扶工作要求和验收标准；各辖区局要深入企业及时收集帮扶需求，充分发挥行业协会的作用，主动配合指导机构开展帮扶工作；指导机构要深入现场开展问题诊断，充分运用质量管理工具，为企业量身定制行之有效的质量管理提升方案，切实解决企业质量管理问题，实现质量管理水平提升。

（三）第三阶段：总结验收（2022年11月）。

市局会同指导机构收集提升行动相关资料，分析总结提升行动开展情况和成效，对提升行动项目进行评估验收。

（四）第四阶段：成果推广（2022年11月至12月）。

市局组织专家对提升行动中有效的帮扶举措和成功经验进行提炼，形成优秀实践案例向全市推广，并向省局推荐；各辖区局要加强提升行动政策和经验成果的宣传，引导企业树立科学管理理念，建立适宜的质量管理体系，促进质量管理能力和产品服务能力提升。

四、工作要求

（一）加强组织领导。开展中小微企业质量管理体系提升行动已列为对省、市政府质量工作考核事项，各辖区局要高度重视，在市局统一组织下，按照任务分工抓好落实；各指导机构要成立项目组，指派专家专项负责指导帮扶工作。

（二）注重工作实效。开展提升行动要结合产业发展规划，有针对性地帮助企业解决质量管理的痛点、难点问题。参与提升行动的企业要有明显的提升需求，愿意配合指导机构开展帮扶工作。

（三）加强信息报送。各辖区局、各指导机构要加强提升行动的信息收集，及时向市局报送宣传稿件和信息。请各辖区、各指导机构于6月18日和11月18日前，分阶段报送提升行动工作开展情况，内容包括：工作举措、工作成效、存在问题、下一步工作打算以及工作建议等。