各认证机构和认证人员：

为优化注册认证人员投诉工作流程，提升工作质量，中国认证认可协会（CCAA）针对注册认证人员的投诉工作制定了《注册认证人员投诉处理规则》，并于2021 年11 月24 日经中国认证认可协会审议通过，现予发布，自发布之日起实施，《人员注册申诉、投诉与争议处理程序规则》同时废止。

文件及《注册认证人员投诉表》可在协会官网“自律监管”

子网页的“自律规范”中查找下载。

中国认证认可协会

2021 年11 月30 日

   中国认证认可协会关于印发《注册认证人员投诉处理规则》的通知